**ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
для платной программы «Знание Основ»

Дата публикации: 13.01.2025

Действует для сайта оплаты и Telegram-бота с расширенным доступом.
1. Назначение и сфера действия
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных участников, оформивших доступ к платной программе «Знание Основ» на сайте ar-zdrav.com
1.2. Бесплатная часть («Обновление Тела») регулируется отдельной политикой, опубликованной в Telegram-боте. Данная Политика не распространяется на бесплатный курс.
1.3. Политика применяется к пользователям, которые:

• переходят на сайт программы,
• оформляют заказ через систему оплаты,
• после оплаты получают доступ к платным материалам в Telegram-боте и/или на платформе Bizon365.

1.4. Нажатие кнопки «Оплатить» / «Купить» означает согласие пользователя с Политикой и разрешение на обработку персональных данных в объёме, описанном ниже.

2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, передаваемые автоматически при оплате:

• имя (если указано в форме оплаты);
• email (если указан);
• номер заказа, сумма, дата, статус оплаты;
• идентификатор платежной транзакции.

Оператор НЕ получает и НЕ хранит:

• номер банковской карты,
• срок действия карты,
• CVV/CVC.

Эти данные обрабатываются только платёжным оператором.
Вся обработка осуществляется на отдельном ресурсе "Prodamus" в юрисдикции РФ.
2.2. Данные, получаемые при входе в Telegram-бот или на платформу Bizon365:

• Telegram ID;
• username и аватар (если указаны);
• внутренняя активность: переходы, кнопки, этапы курса;
• доступы к модулям и урокам;
• результат прохождения сценариев.

2.3. Данные, собираемые автоматически

• обезличенная статистика просмотра уроков,
• технические метки BotHelp/Bizon365.

3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются для:

• оформления заказа и подтверждения оплаты;
• предоставления доступа к материалам курса;
• идентификации пользователя при входе в Telegram-бот или на Bizon365;
• настройки индивидуального доступа и работы модулей;
• отправки сервисных уведомлений (начало этапа, доступ, напоминания);
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• улучшения программы на основе обезличенных данных.

Данные не используются для внешней рекламы и не передаются третьим лицам в коммерческих целях.
Отсутствуют яндекс и гугл метрики, любые формы, а автоматизированный сбор данных. Используются для технических необходимых целей работы сервисов.

4. Правовые основания обработки

• согласие пользователя при оформлении заказа;
• ст. 6 ФЗ «О персональных данных»;
• исполнение договора-оферты на платный доступ;
• исполнение требований законодательства РФ о бухучёте.

5. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет:

• сбор,
• хранение,
• систематизацию,
• использование,
• обезличивание,
• архивирование (по закону),
• удаление.

6. Сроки хранения

• данные об оплате — 5 лет (обязательное хранение по бухгалтерскому законодательству);
• данные из Telegram и Bizon365 — до 24 месяцев без активности или по запросу;
• переписка и история обращений — до удаления по запросу.

7. Сторонние сервисы (технические операторы)
Персональные данные технически обрабатываются следующими сервисами:
7.1. Платёжный оператор (Продамус)
Обрабатывает только платёжные данные.
Оператор получает лишь факт оплаты, сумму, дату, email/имя (если указаны).
7.2. Telegram
Передаёт только публичные данные профиля пользователя.
7.3. BotHelp
Используется для выдачи доступов и логики курса.
Хранит технические метки прохождения.
Не использует данные в своих целях.
7.4. Bizon365
Используется для размещения уроков.
Статистика просмотра хранится на платформе.
Трансграничная передача данных не осуществляется.

8. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих данных;
• требовать уточнения или исправления;
• отзывать согласие;
• требовать удаления данных (кроме обязательного бухучёта);
• ограничивать обработку;
• обращаться в Роскомнадзор при нарушении прав, после срока установленного законодательством РФ в личной подачи обращения.

Запросы направляются на email:
Daori555@gmail.com или через Telegram-бот поддержки.

• 9. Удаление данных и отзыв согласия
• Пользователь может прекратить участие в программе в любое время.
• Для удаления необходимо направить запрос на email или через бот поддержки.
• Удаление выполняется в течение 60 календарных дней.
• Факт оплаты не подлежит удалению (хранится 5 лет по закону).

10. Ответственность сторон
Оператор отвечает за соблюдение законодательства РФ.
Пользователь отвечает за корректность данных, указанных при оплате.
Оператор не несёт ответственности за:

• сбои платёжных сервисов,
• сбои Telegram,
• ошибки сторонних платформ.

11. Изменение Политики
Политика может быть изменена по мере обновления программы или закона.
Актуальная редакция всегда размещается на сайте перед оплатой.

14. Реквизиты Оператора
ИП Егоров Арсений Владимирович
ИНН: 772793735738
ОГРНИП: 325774600854671
Email: Daori555@gmail.com
Telegram-бот службы поддержки: https://t.me/sluzgbaZaboti_bot